System WHR
Co oferujemy
Automatyzacja badania zachowań pracowników
System WHR automatyzuje procesy zapewnienia zgodności zachowań pracowników sprzedaży z wymaganiami Top Quality Management.
Know-how
System WHR dostarcza wiedzy na temat tego, jak powinna wyglądać profesjonalna, zgodna z wymogami zapewnienia wysokiej jakości, sprzedaż i obsługa klienta
API
System WHR udostępnia narzędzia korygowania negatywnych zachowań pracowników, połączone z API, umożliwiające natychamiastową korekcję błędów i to bez konieczności angażowania pracy trenera lub coacha.


Zalety systemu WHR
System WHR oferuje swoim klientom szereg funkcjonalności i zalet niedostępnych w systemach HRM bądź zbliżonej klasy.
Scenariusze badawcze, oferowane przez aplikację wyposażone są w zestaw bodźców kinestetycznych oraz głosowych, generowanych w momencie wystąpienia określonego, niepożądanego zjawiska. Badacz może zaprojektować badanie, w którym w momencie wystąpienia negatywnych zachowań nawykowych pracownika, aplikacja mobilna pracownika automatycznie wygeneruje połączone ze sobą bodźce, wskazujące na krytyczne znaczenie danego zachowania.
Moduł syntezy mowy umożliwia zachowanie zgodności badania z modelem rozwoju BDA oraz umożliwienie udzielenia natychmiastowej, szybkiej informacji zwrotnej w toku wykonywania przez pracownika określonej czynności z klientem.
Syntezator mowy umożliwia automatyzację udzielania informacji zwrotnej w czasie
rzeczywistym, tj. natychmiast w przypadku wystąpienia negatywnego zachowania.
System WHR udostępnia API, umożliwiające integrację systemów informatycznych klienta z aplikacją oraz zastosowanie schematu uczenia typowego dla uczenia zdalnego, tj. tablicy rozgałęzień. W momencie, gdy pracownik popełni błąd, np. w obsłudze wewnętrznej aplikacji obsługującej płatności, wynik jego działania poprzez API zostanie przesłane do syntezatora mowy opisywanej e-usługi, która wygeneruje korygujący komunikat bez udziału osób trzecich.
Moduł badawczy umożliwia aplikacji łatwe tworzenie algorytmów udzielania informacji zwrotnej za pomocą dwóch różnych metod: za pomocą wyboru z kafeterii systemowej oraz samodzielnie, od podstaw.