WHR to zaawansowany system, który usprawni pracę Twoich handlowców
Szkolenie handlowców staje się prostsze dzięki WHR
System WHR
Co oferujemy
Automatyzacja badania zachowań pracowników
System WHR automatyzuje procesy zapewnienia zgodności zachowań pracowników sprzedaży z wymaganiami Top Quality Management.
Know-how
System WHR dostarcza wiedzy na temat tego, jak powinna wyglądać profesjonalna, zgodna z wymogami zapewnienia wysokiej jakości, sprzedaż i obsługa klienta
API
System WHR udostępnia narzędzia korygowania negatywnych zachowań pracowników, połączone z API, umożliwiające natychamiastową korekcję błędów i to bez konieczności angażowania pracy trenera lub coacha.
Zalety systemu WHR
System WHR oferuje swoim klientom szereg funkcjonalności i zalet niedostępnych w systemach HRM bądź zbliżonej klasy.
Scenariusze badawcze, oferowane przez aplikację wyposażone są w zestaw bodźców kinestetycznych oraz głosowych, generowanych w momencie wystąpienia określonego, niepożądanego zjawiska. Badacz może zaprojektować badanie, w którym w momencie wystąpienia negatywnych zachowań nawykowych pracownika, aplikacja mobilna pracownika automatycznie wygeneruje połączone ze sobą bodźce, wskazujące na krytyczne znaczenie danego zachowania.
Moduł syntezy mowy umożliwia zachowanie zgodności badania z modelem rozwoju BDA oraz umożliwienie udzielenia natychmiastowej, szybkiej informacji zwrotnej w toku wykonywania przez pracownika określonej czynności z klientem.
Syntezator mowy umożliwia automatyzację udzielania informacji zwrotnej w czasie
rzeczywistym, tj. natychmiast w przypadku wystąpienia negatywnego zachowania.
System WHR udostępnia API, umożliwiające integrację systemów informatycznych klienta z aplikacją oraz zastosowanie schematu uczenia typowego dla uczenia zdalnego, tj. tablicy rozgałęzień. W momencie, gdy pracownik popełni błąd, np. w obsłudze wewnętrznej aplikacji obsługującej płatności, wynik jego działania poprzez API zostanie przesłane do syntezatora mowy opisywanej e-usługi, która wygeneruje korygujący komunikat bez udziału osób trzecich.
Moduł badawczy umożliwia aplikacji łatwe tworzenie algorytmów udzielania informacji zwrotnej za pomocą dwóch różnych metod: za pomocą wyboru z kafeterii systemowej oraz samodzielnie, od podstaw.